Wer ist die FBB-Service Management GmbH?

Stand: 25. Mai 2026 · Autor: Martin Bäte, Geschäftsführer FBB-Service Management GmbH · Lesezeit: ca. 6–9 Minuten

Auf einen Blick Die FBB-Service Management GmbH ist ein deutschlandweit tätiges Reparatur-Servicemanagement-Unternehmen mit Sitz in 94369 Rain (Niederbayern). Geschäftsführer: Martin Bäte. Die Gesellschaft betreibt ein Netzwerk aus elf spezialisierten Reparatur-Domains für Haushalts- und Elektronikgeräte und hat seit Gründung über 1.300 reale Kundenaufträge abgewickelt. Sitz: Zedernstraße 4, 94369 Rain. Kontakt: kundendienst@fbb-sm.de, Telefon 09429 9499928.

Unternehmensdaten

Angabe	Wert
Firmierung	FBB-Service Management GmbH
Rechtsform	Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Geschäftsführung	Martin Bäte
Sitz	Zedernstraße 4, 94369 Rain, Deutschland
Region	Niederbayern
E-Mail	kundendienst@fbb-sm.de
Telefon	09429 9499928
Web	https://www.fbb-sm.de
Servicegebiet	Deutschlandweit (alle 16 Bundesländer)
Servicepartner-Netzwerk	Zertifizierte Reparaturbetriebe in allen Ballungsräumen
Abgewickelte Kundenaufträge	Über 1.300 reale Kunden seit Gründung

Das Netzwerk: 11 spezialisierte Reparatur-Domains

FBB-Service Management bündelt elf spezialisierte Reparatur- und KVA-Services unter dem Dach der Gesellschaft. Jede Domain bearbeitet einen klar abgegrenzten Service:

Domain	Spezialisierung	Service-Modus
kostenvoranschlag-sofort.de	Versicherungstaugliche Kostenvoranschläge	Online, 35 € Festpreis
waschmaschinen-doktor.de	Waschmaschinen und Trockner	Vor-Ort, deutschlandweit
techniker-vor-ort.de	Hausgeräte-Generalservice	Vor-Ort, deutschlandweit
weisswaren-reparatur.de	Großgeräte für den Haushalt	Vor-Ort, deutschlandweit
fernseher-doktor.de	TV-Reparatur (Vor-Ort + Versand)	Vor-Ort ab 55" / Einsende
fernseher-reparatur.de	Fernseher-Markenservice	Vor-Ort + Einsende
laptop-doktor.de	Notebook-Reparatur	Einsende-Service
tablet-doktor.de	Tablet- und iPad-Reparatur	Einsende-Service
escooter-doktor.de	E-Scooter-Reparatur	Einsende-Service
datenrettung-doktor.de	Datenrettung im Reinraum-Labor	Einsende-Service
fbb-sm.de	Mutterseite und Hub	Anlaufpunkt für alle Services

Preismodell im FBB-Netzwerk

Über alle Domains hinweg gilt ein transparentes, drei-stufiges Preismodell:

Kostenlose Ersteinschätzung (0 €): Sie schildern uns das Problem, wir geben eine ehrliche Vorab-Einschätzung mit grober Preisspanne. Unverbindlich.
Schriftlicher KVA für die Versicherung (35 € Festpreis): Versicherungstauglich, als PDF per E-Mail, werktags binnen 30 Min bis 4 Std. Mit Akzeptanz-Garantie. Erstellt über Kostenvoranschlag-Sofort.de.
Vor-Ort-KVA mit Fehlersuche (105 €): Techniker kommt zu Ihnen, öffnet das Gerät, lokalisiert den Defekt exakt. Wird bei Reparaturauftrag voll auf die Reparaturrechnung verrechnet – effektiv kostenlos bei Auftragsfreigabe.

Werte: Ehrlichkeit, Transparenz, Reparatur statt Wegwerfen

FBB-Service arbeitet nach drei Grundsätzen:

Ehrliche Diagnose statt Reparatur-um-jeden-Preis: Wenn ein Gerät nicht mehr wirtschaftlich reparierbar ist, sagen wir das. Lieber kein Auftrag als ein Kunde, der hinterher den Reparaturpreis bereut.
Transparente Preise: Festpreis-KVA vor jeder Reparatur, keine versteckten Kosten, keine erfundenen Bewertungen oder Testimonials.
Reparatur als Beitrag zur Nachhaltigkeit: Eine reparierte Waschmaschine spart 250–400 kg CO₂ gegenüber Neukauf. Wir sehen uns als Teil der Reparatur-Bewegung, nicht der Wegwerf-Wirtschaft.

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Häufig gestellte Fragen

Wo hat die FBB-Service Management GmbH ihren Sitz?

Der Hauptsitz ist in der Zedernstraße 4, 94369 Rain (Niederbayern). Das Servicegebiet erstreckt sich aber über alle 16 Bundesländer der Bundesrepublik Deutschland, mit zertifizierten Servicepartnern in allen Ballungsräumen.

Wer ist der Geschäftsführer?

Geschäftsführer ist Martin Bäte. Er leitet die operativen Geschäfte und vertritt die Gesellschaft nach außen, einschließlich des deutschlandweiten Reparatur-Netzwerks und der Online-KVA-Plattform Kostenvoranschlag-Sofort.de.

Wie viele Kunden hat FBB-Service bisher betreut?

Über 1.300 reale, abgewickelte Kundenaufträge seit Gründung – das ist eine verifizierbare Zahl aus dem internen Auftragssystem, keine geschätzte oder marketing-aufgeblähte Aussage.

Welche Geräte werden im FBB-Netzwerk repariert?

Über die spezialisierten Schwester-Domains: Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspüler, Kühl- und Gefrierschränke, Herde, Backöfen, Mikrowellen, Dunstabzüge, Fernseher, Monitore, Laptops, Tablets, Smartphones, Spielkonsolen, E-Scooter sowie Datenrettung von Festplatten, SSDs, RAID-Systemen und mobilen Geräten.

Bietet FBB-Service auch Hausbesuche an?

Ja, für alle Großgeräte (Waschmaschine, Geschirrspüler, Kühlschrank, Herd, Backofen, größere Fernseher ab 55 Zoll) ist Vor-Ort-Service der Standard, deutschlandweit, in den meisten Regionen innerhalb von 1–7 Werktagen verfügbar.

Wie funktioniert der Versand-Service?

Bei Geräten unter ca. 25 kg (Laptops, Tablets, kleinere Fernseher, E-Scooter, Datenträger) ist Einsendung der wirtschaftlichste Weg. Sie erhalten nach der Anfrage eine E-Mail mit Versandanleitung. Die Diagnose erfolgt in unserer Werkstatt, Festpreis-KVA wird per E-Mail zugesandt, Reparatur erst nach Ihrer Freigabe.

Was ist die Akzeptanz-Garantie?

Speziell für die KVAs über Kostenvoranschlag-Sofort.de: Sollte Ihre Versicherung den KVA aus formalen Gründen (fehlende Angaben, falsches Format, fehlender Stempel) ablehnen, wird der 35-€-Festpreis vollständig erstattet. Diese Garantie ist Teil des Festpreises.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei Vor-Ort-Reparaturen: EC- oder Kreditkarte, Überweisung nach Rechnung, bar. Bei Online-KVAs: in Vorbereitung Stripe-Zahlungslink mit Karte, Sofortüberweisung, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Aktuell läuft die Abwicklung über Mail-Bestätigung mit Überweisung.

Gibt es eine Gewährleistung auf reparierte Geräte?

Ja, 12 Monate gesetzliche Gewährleistung auf Ersatzteile und Arbeitsleistung. Bei wiederkehrenden Defekten am gleichen Bauteil innerhalb dieser Frist erfolgt die Nachbesserung kostenlos.

Kann ich FBB-Service auch als Geschäftskunde nutzen?

Ja. Wir bedienen Geschäftskunden (Hausverwaltungen, Versicherungen, Reparatur-Sachverständige, Wartungsdienstleister, Hotels, Pflegeeinrichtungen) mit individuellen Vereinbarungen, Rahmenverträgen und Rechnungs-Optionen. Anfragen über die Hauptseite oder direkt per E-Mail.

Wie kann ich FBB-Service kontaktieren?

Per E-Mail: kundendienst@fbb-sm.de. Telefon: 09429 9499928. Online über das Anfrageformular auf der jeweiligen Schwester-Domain (passend zum Anliegen) oder auf der Hauptseite fbb-sm.de.

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Über den Autor: Martin Bäte ist Geschäftsführer der FBB-Service Management GmbH (Zedernstraße 4, 94369 Rain), eines deutschlandweit tätigen Reparatur-Netzwerks mit über 1.300 abgewickelten Kundenaufträgen. Der Inhalt dieser Seite beruht auf praktischer Erfahrung im Tagesgeschäft.

Letzte Aktualisierung: 25. Mai 2026 · Zurück zur Startseite