FBB bietet zwei Reparaturwege an: den Vor-Ort-Service, bei dem ein Techniker zu Ihnen kommt, und die Einsende-Reparatur, bei der Sie Ihr Gerät an uns schicken. Doch welche Variante ist für Ihr Gerät die richtige?
Vor-Ort-Reparatur: Der Techniker kommt zu Ihnen
Der Vor-Ort-Service eignet sich ideal für Großgeräte, die fest installiert oder schwer zu transportieren sind:
- Waschmaschinen und Trockner – fest angeschlossen an Wasser und Strom
- Herde und Backöfen – oft eingebaut und schwer
- Kühlschränke und Gefrierschränke – Lebensmittel müssen nicht umgelagert werden
- Geschirrspüler – fest verbaut unter der Arbeitsplatte
- Große TV-Geräte ab 55 Zoll – zu groß für den Versand
Vorteile: Kein Transport nötig, schnelle Diagnose vor Ort, oft Reparatur am selben Tag, kein Verpackungsaufwand.
Einsende-Reparatur: Bequem per Paket
Die Einsendung ist die beste Wahl für kompakte Geräte:
- Smartphones und Tablets – kompakt und leicht zu versenden
- Spielkonsolen – PS5, Xbox, Nintendo Switch
- Laptops – gut verpackt sicher versendet
- Staubsaugroboter – handliche Größe
- Kleinere Monitore und TVs unter 55 Zoll
Vorteile: Werkstatt hat alle Werkzeuge und Ersatzteile, gründliche Diagnose, oft günstiger als Vor-Ort, deutschlandweit verfügbar.
So funktioniert die Einsendung
Der Ablauf ist einfach: Sie stellen eine Reparaturanfrage, erhalten Versandanweisungen, schicken das Gerät sicher verpackt an unsere Werkstatt und bekommen es repariert zurück. Den genauen Ablauf einer Reparatur erklären wir im Detail.
Kosten im Vergleich
Vor-Ort-Reparaturen beinhalten eine Anfahrtspauschale, sind aber bei Großgeräten die einzig praktikable Lösung. Die Einsende-Reparatur spart die Anfahrt, es fallen aber Versandkosten an. Eine detaillierte Kostenübersicht finden Sie in unserem Ratgeber.
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